Кто такой коллектор?

Наверняка каждый из нас слышал о такой профессии, как коллектор. Суть профессии коллектора (или же “Специалиста по взысканию задолженностей) очень проста – он является посредником между кредитной организацией (банком, микрозаймовой конторой и т.д.) и должником. Его работа – уведомлять и предупреждать.

К сожалению, в народном понимании образ коллектора скорее похож на образ грабителя и вымогателя. И зачастую такая оценка заслужена – до 2017 года большинство коллекторов действовало так, как считало нужным. И в большинстве случаев были виноваты сами организаторы, ставящие перед сотрудниками задачу “Делайте, что хотите, но долг верните”. Однако начиная с 2017 года был введен специальный закон “О коллекторах”, который строго регулирует работу всех коллекторских организаций и иных служб по взысканию долгов.

Обязанности коллектора

Цель работы коллектора – убедить должника в том, что тот обязан как можно скорее расплатиться со всеми своими задолженностями. К их услугам кредиторы прибегают только в том случае, если скопилось достаточно штрафов, но судиться с должником пока не имеет смысла. Таким образом, для кредитора обращение к коллектору – один из способов досудебного урегулирования спора по долгу.

Методы работы коллекторов не так уж и разнообразны. Ранее это в основном были запугивание, вандализм и физическое насилие, а так же непрекращающиеся звонки. Именно такие действия и привели к возникновению весьма скверного мнения об этой профессии. Теперь же методы работы специалистов по взысканию долгов сильно ограничены. Они имеют право:

• Звонить должнику;
• Отправлять должнику бумажные и электронные письма;
• Обращаться к должнику лично;
• Передавать должнику квитанции и выписки из банка о его долгах;
• Связываться с родственниками и соседями должника (с его разрешения).

Как видите, теперь деятельность коллекторов – только передача информации и посредничество. Ведь по новому закону они даже денег требовать не могут – должник будет обязан все оплатить сам по банковским реквизитам.

Дополнительные обязанности коллектора

Хороший коллектор, грамотно и с ответственностью подходящий к своим обязанностям, так же выполняет и дополнительные функции, так или иначе связанные с долгами. Среди них:

• Предотвращение увеличения долга. Хороший специалист сделает все возможное для того, чтобы долги не увеличивались, а только уменьшались – он может предупреждать должника о том, когда нужно гасить задолженности, и поможет ему приостановить выплаты в случае чрезвычайной ситуации;
• Переговоры с представителями банка. В достаточно большом количестве случаев коллектор берет на себя обязанности переговорщика. Он уполномочен не только передавать и забирать бумаги, но и следить за урегулированием сложных вопросов на досудебном этапе;
• Арест имущества. Не редки те случаи, когда коллекторы выступают помощниками приставов – исполнителей. Они могут принимать участие в описи и аресте, хотя сами ничего арестовывать и описывать не могут.